Tietosuojaseloste

Tämä on design-huonekalut.com verkkokauppamme (jäljempänä ”Verkkokauppa” tai ”Palvelu”) tietosuojaseloste. Meille on tärkeää, että voit luottaa henkilötietojesi käsittelyyn. Tässä selosteessa kerromme avoimesti ja läpinäkyvästi, millaisia henkilötietoja keräämme, miksi niitä käsittelemme, keille niitä voidaan luovuttaa ja mitä oikeuksia sinulla rekisteröitynä on.

Tämä seloste koskee kaikkia Verkkokaupan asiakkaita, vierailijoita ja muita sivustomme käyttäjiä. Suosittelemme lukemaan sen huolellisesti. Mikäli sinulla on kysyttävää tietosuojaan liittyen, voit olla yhteydessä meihin Verkkokaupan yhteydenottolomakkeen kautta.

1. Rekisterinpitäjä

Verkkokaupan rekisterinpitäjä on design-huonekalut.com verkkokauppaa ylläpitävä yritys. Me vastaamme henkilötietojesi käsittelyn lainmukaisuudesta ja turvallisuudesta.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme henkilötietoja, joita tarvitsemme asiakassuhteen hoitamiseen, tilausten käsittelyyn ja Palvelun kehittämiseen. Kerättävät tiedot voidaan jakaa seuraaviin ryhmiin:

• Perustiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite ja muut yhteydenottotiedot, joita ilmoitat meille esimerkiksi rekisteröityessäsi, tehdessäsi tilauksen tai ollessasi yhteydessä asiakaspalveluun.
• Tilaus- ja toimitustiedot: Tilaustiedot, kuten tilatut tuotteet, toimitustapa, laskutus- ja toimitusosoite sekä mahdolliset erityistoiveet toimitukseen liittyen.
• Maksutiedot: Maksutapahtumaan liittyvät tiedot, kuten maksutapa ja maksun tunniste. Emme tallenna luottokortin numeroa tai muita arkaluonteisia maksuvälinetietoja, vaan ne käsitellään suoraan maksupalveluntarjoajan toimesta.
• Verkkokäyttäytymiseen liittyvät tiedot: Evästeiden avulla kerättävät tiedot, kuten selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, IP-osoite, sivustolla vietetty aika, selatut tuotteet ja klikkaukset. Keräämme näitä tietoja sivuston toimivuuden, käyttökokemuksen ja kohdennetun markkinoinnin kehittämiseksi.
• Asiakaspalvelun yhteydenotot: Tallennamme asiakaspalvelun kautta saamamme viestit ja kysymykset, jotta voimme palvella sinua jatkossa mahdollisimman hyvin.

3. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely ja toimitukset: Tilaustesi vastaanottaminen, käsittely, toimittaminen ja mahdolliset palautukset.
• Asiakaspalvelu ja viestintä: Yhteydenottoihisi vastaaminen, tilausten tilasta tiedottaminen sekä tärkeiden palvelutiedotteiden lähettäminen.
• Markkinointi ja suoramarkkinointi: Suostumuksellasi lähetämme sinulle uutiskirjeitä, tarjouksia ja muuta markkinointimateriaalia sähköpostitse. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa.
• Palvelun kehittäminen ja analysointi: Keräämme tietoa sivustomme käytöstä parantaaksemme käyttökokemusta, tuotevalikoimaa ja verkkopalvelun toimivuutta.
• Verkkokauppamme toiminnan turvaaminen: Seuraamme ja estämme mahdolliset väärinkäytökset, petokset ja tietoturvaloukkaukset.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: Toteutamme kirjanpito- ja verotusvelvoitteisiin liittyvät tietojen käsittelyt.

4. Millä perusteella käsittelemme tietojasi?

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeudellisiin perusteisiin:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tilausten käsittely ja toimittaminen perustuu kanssasi tehtyyn kauppasopimukseen.
• Suostumus: Markkinointiviestinnän lähettäminen ja evästeiden asettaminen perustuvat antamaasi suostumukseen.
• Oikeutettu etu: Kehitämme Palveluamme ja turvaamme sen toimintaa perustuen oikeutettuun etuun, mikäli se ei ole ristiriidassa oikeutesi kanssa. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi asiakaspalvelun kehittäminen ja väärinkäytösten estäminen.
• Lakisääteinen velvoite: Tiettyjen tietojen käsittely, kuten kirjanpitoaineiston säilyttäminen, perustuu lakiin.

5. Kenelle tietoja luovutetaan?

Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä suostumustasi. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraaville luotetuille yhteistyökumppaneille, jotka käsittelevät niitä puolestamme:

• Kuljetus- ja logistiikkapalvelut: Tilausten toimittamiseksi tarvittavat tiedot (esim. nimi, osoite, puhelinnumero) luovutetaan valitsemillemme kuljetusyrityksille.
• Maksupalveluntarjoajat: Maksutapahtuman käsittelevät maksupalveluntarjoajat, jotka toimivat omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
• Markkinoinnin työkalut ja analytiikka: Käytämme kolmannen osapuolen työkaluja (esim. Google Analytics) sivuston kävijäseurantaan ja kohdennettuun mainontaan. Nämä palvelut voivat käsitellä tietoja omien ohjeidensa mukaisesti.
• Viranomaiset: Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille lainsäädännön niin vaatiessa.

Varmistamme, että kaikki kumppanimme sitoutuvat henkilötietojesi asianmukaiseen suojaamiseen ja noudattavat voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

6. Siirretäänkö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Pääsääntöisesti käsittelemme henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen sisällä. Mikäli tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että siirto perustuu riittäviin suojatoimiin, kuten Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin tai muuhun lain mukaiseen perusteeseen.

7. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön velvoittamana.

• Asiakassuhde ja tilaukset: Tietoja säilytetään aktiivisen asiakassuhteen ajan. Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
• Markkinointi: Käsittelemme markkinointiin liittyviä tietoja siihen asti, kunnes peruutat suostumuksesi.
• Evästeet: Evästeiden säilytysaika vaihtelee niiden tyypin mukaan. Istuntokohtaiset evästeet poistuvat, kun suljet selaimen, ja pysyvät evästeet säilyvät asetusten mukaisen ajan.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

8. Mitä oikeuksia sinulla on?

Sinulla rekisteröitynä on seuraavat oikeudet, jotka voit toteuttaa ottamalla meihin yhteyttä Verkkokaupan kautta:

• Tarkastusoikeus: Voit pyytää kopiota itseäsi koskevista henkilötiedoista, joita meillä on.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää meitä korjaamaan epätarkat tai puutteelliset tietosi.
• Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): Tietyissä tilanteissa voit pyytää henkilötietojesi poistamista.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi kun kiistät niiden tarkkuuden.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä, kun se perustuu oikeutettuun etuun.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada itse toimittamasi tiedot siirrettäväksi toiselle rekisterinpitäjälle.
• Suostumuksen peruuttaminen: Voit milloin tahansa perua antamasi suostumuksen, esimerkiksi markkinointiviestintään.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojasääntöjä, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Käsittelemme pyyntösi viipymättä ja maksutta, ellei se ole erityisen raskas tai perusteeton. Saatamme tarvita lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.

9. Evästeet (Cookies)

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi parantamaan käyttökokemusta. Evästeitä käytetään muun muassa:

• Verkkokaupan toiminnallisuuden varmistamiseen (esim. ostoskorin toiminta).
• Käyttäjäystävällisyyden parantamiseen.
• Liikenteen ja käyttäytymisen analysointiin sekä kohdennettuun markkinointiin.

Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista. Voit estää kaikkien evästeiden tallentamisen tai poistaa jo tallennetut evästeet. Huomioithan, että tämä voi vaikuttaa verkkokaupan toimintaan.

10. Tietoturva

Henkilötietojesi suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, tuhoutumiselta, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Tietojärjestelmämme ovat suojattuja palomuureilla, salasanoilla ja muilla tietoturvakäytännöillä. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Kehitämme verkkokauppaamme ja palveluitamme jatkuvasti, joten tämä tietosuojaseloste voi päivittyä. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteeseen säännöllisesti. Tämä seloste on päivitetty viimeksi näkyvissä olevan päiväyksen mukaisesti.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaan liittyen tai haluat käyttää yllä mainittuja oikeuksiasi, voit olla yhteydessä meihin Verkkokaupan verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta.

Tutustuthan myös muihin verkkosivustomme käyttöehtoihin ja tietoihin.